Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы Mezon (далее — «Платформа»), доступной по адресу mezon.app.

Платформа разработана и управляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, в частности:

• Закон Республики Узбекистан «О персональных данных» (№ ЗРУ-547 от 02.07.2019 г.);
• Закон Республики Узбекистан «Об информатизации» (№ ЗРУ-560 от 11.12.2003 г.);
• Закон Республики Узбекистан «О принципах и гарантиях свободы информации» (№ 439-II от 12.12.2002 г.).

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является владелец Платформы Mezon, осуществляющий деятельность на территории Республики Узбекистан.

Контактный адрес для вопросов, связанных с обработкой персональных данных: support@mezon.app.

3. Собираемые данные

При использовании Платформы могут собираться следующие категории данных:

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• Предоставление доступа к функциональным возможностям Платформы;
• Обеспечение работы AI-ассистента и формирование ответов на запросы пользователей;
• Идентификация и аутентификация пользователей;
• Улучшение качества сервиса на основе агрегированной и обезличенной аналитики;
• Обеспечение информационной безопасности и предотвращение несанкционированного доступа;
• Исполнение обязательств, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах с применением современных методов шифрования и контроля доступа.

Мы применяем организационные и технические меры безопасности в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан, включая:

• Шифрование данных при передаче (TLS/SSL);
• Ограниченный доступ к персональным данным;
• Регулярное обновление систем безопасности;
• Протоколирование операций с персональными данными.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Наличие явного согласия пользователя;
• Исполнение требований, установленных законодательством Республики Узбекистан;
• Использование сторонних сервисов, необходимых для функционирования Платформы (облачные серверы, сервисы аутентификации) — при условии обеспечения надлежащего уровня защиты данных.

7. Использование AI и обработка запросов

Платформа использует технологии искусственного интеллекта для анализа правовых вопросов пользователей. В связи с этим:

• Текстовые запросы обрабатываются для формирования релевантных ответов;
• История запросов может сохраняться для обеспечения контекста диалога;
• Запросы не используются для идентификации личности пользователя в иных целях;
• Обезличенные данные могут использоваться для улучшения качества AI-модели.

8. Права пользователя

В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных», пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия оператора в Уполномоченный государственный орган по защите персональных данных.

Для реализации указанных прав направьте обращение на support@mezon.app.

9. Файлы cookie

Платформа использует файлы cookie для корректной работы сервиса и аутентификации пользователей. Файлы cookie не содержат персональных данных и не используются для отслеживания пользователей на сторонних ресурсах.

Пользователь может управлять настройками файлов cookie через параметры браузера.

10. Изменения в Политике

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается на данной странице с указанием даты последнего обновления.

Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлённой редакцией Политики.